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23 jul 2017

Como evitar os 4 erros mais comuns do marketing digital

Para que o marketing digital e suas ferramentas possam impulsionar sua marca e gerar vendas e engajamento é preciso evitar alguns erros comuns. Confira quais são eles e como evitá-los.

1 – Usar a mesma comunicação para todos

Sim, mesmo na era da personalização muitas marcas insistem em mandar a mesma comunicação para toda a sua base. Para acertar a mão, é importante olhar os clientes de forma segmentada, com suas preferências e características próprias. A dica é investir na personalização, seja de e-mails, campanhas para redes sociais ou até mensagem de texto para celular.

2 – Invadir a privacidade dos usuários

Comprar listas prontas de e-mail vai na contramão de uma comunicação personalizada e assertiva, mas muitas empresas insistem nesse erro antigo. O resultado é elas acabam invadindo a privacidade dos usuários e ainda correm o risco de ter seu remetente incluído na lista de spam. Para evitar esse erro, sua empresa pode construir sua própria base de e-mail desenvolvendo estratégias para capturar o lead da forma correta. Experimente, por exemplo, fazer ofertas, oferecer e-books gratuitos ou conteúdos exclusivos pedindo login, que pode ser feito via e-mail ou redes sociais.

3 – Não testar ANTES de usar

Colocar no ar uma campanha sem testar é como dar um tiro no escuro. A realização de testes A/B* pode evitar que sua marca invista em ações que não trarão retorno algum. A ideia é selecionar uma parte do público, dividi-lo e abordá-lo utilizando diferentes variáveis. No final, a opção que tiver melhor performance deve ser a escolhida.

4 – Ignorar indicadores de resultado

Não aproveitar suas bases de dados para recomendar produtos aos clientes é um erro enorme. Para evitá-lo, a melhor estratégia é acompanhar as métricas de cada canal do seu e-commerce. No e-mail, por exemplo, confira taxas de abertura e números de cliques. Nas redes sociais, impressões, engajamento, conversões etc. A dica é ter sempre os números atualizados nas mãos para planejar novas ações.

Aprenda um pouco mais:

Teste A/B é um método de teste de design através do qual comparam-se elementos aleatórios com duas variantes, A e B, em que estes são o controle e o tratamento de uma experiência controlada, com o objetivo de melhorar a percentagem de aprovação. Estas experiências são muito utilizadas em desenvolvimento web e de marketing, e até mesmo em formas tradicionais de publicidade. Teste A/B também se designa por experiência aleatória controlada, experiência online controlada e teste de divisão. Em web design, o teste A/B é utilizado para identificar alterações nas páginas web que podem provocar mudanças positivas ou negativas no interesse dos utilizadores. Como o nome já diz, duas versões são comparadas, as quais são idênticas exceto por uma variante que pode impactar o comportamento do utilizador. A versão A pode ser a versão utilizada atualmente (controle), enquanto a Versão B é a modificada (tratamento). Podem ser vistas melhorias significativas através de testes de elementos como copiar o texto, layouts, imagens e cores, mas nem sempre. Os testes multivariados ou teste de balde são semelhantes ao teste A/B, mas estes testes abordam mais de duas versões diferentes ao mesmo tempo.

22 jun 2017

Cupom de desconto: brasileiros buscam promoções para comer em restaurantes

Quantas vezes você utiliza cupom de desconto para comer um lanche? Procura alguma promoção para poder pagar um pouco mais barato naquele combo? Isso não é uma realidade só sua. Um levantamento mostra que um aumento no uso de promoções nas refeições cresceu 6%, na comparação de 2016 para 2017.

Estima-se também que mais de 80% dos usuários de telefone celulares também usem os aplicativos para procurar restaurantes. Os app são uma ferramenta interessante de marketing e interação com o cliente. Além de agilizar o atendimento por meio de reservas online, gerenciamento de filas e até pedidos e pagamentos pelo app, o restaurante pode ser visto por um número maior de clientes, poderá divulgar promoções e conhecer melhor o seu público e a impressão dos seus serviços.

Hoje, os consumidores preferem os restaurantes que oferecem uma oferta para um dado momento de consumo, por exemplo, cupom de desconto ou compre um ganhe outro. De olho no nas mudanças de comportamento do consumidor, o food service traz muita agilidade para as novas demandas. Nos últimos dois anos, o setor teve um crescimento acima de dois dígitos. Os números indicam também que a alimentação fora do lar cresceu 7%.

Se você pensa em abrir um negócio de alimentação, preste bastante atenção! O mercado de food service é impactado pelas características do público local. Os hábitos gastronômicos devem ser levados em conta na hora de abrir o empreendimento. Um bom exemplo foi a Dunkin’Donuts, no ano passado, eles investiram em rosquinhas açucaradas e a ideia não colou muito…

A empresa resolveu dar uma nova oportunidade para o negócio, porém adaptaram aos sabores locais e com um estilo de cafeteria. Eles mudaram o cardápio e colocaram opções como: café quente e gelado, cappuccinos, sanduíches, croissants, misto quente e pão de queijo. Além do acesso gratuito ao Wi-Fi para deixar o ambiente mais acolhedor.

Até o fim do ano passado, a Dunkin’Donuts pretendia abrir 10 lojas na região Centro-Oeste e um total de 65 unidades até 2019. Mas, será por que eles resolveram não investir nos grandes centros? A resposta é simples: eles já conheciam o mercado de Goiânia e Brasília e a região é um teste de adesão.

Quer saber os hábitos gastronômicos dos brasileiros? Os consumidores possuem o hábito de tirar fotos para postar nas redes sociais, por 39% dos entrevistados. Na hora de pagar a conta, eles preferem “pagar apenas o que se consome”, com 21% das respostas. Quando é uma ocasião especial, como aniversário e comemorações, os participantes planejam gastar em média de R$ 115,00 por refeição para duas pessoas. E o prato preferido dos brasileiros é o churrasco (28%), sushi (17,5%) e feijoada (8,6%).

E aí, você também utiliza os cupons de desconto? 
Quer saber quanto custa para desenvolver um projeto, calcule grátis aqui?
04 maio 2017

Aplicativos para empresas: uma nova forma de divulgar o seu negócio

Depois de você ver uma propaganda em seu celular o que você faz: entra no site da marca ou busca mais informações sobre o produto ou serviço na internet?

Com certeza, uma destas duas opções, não é?

Diversas pesquisas mostram um cenário de otimismo para o marketing mobile e com altas expectativas, tudo isso porque as redes sociais se aliam cada vez mais aos smartphones e a localização, fomentando o uso de tecnologias mobiles. E qual é o sentido das redes sociais sem os smartphones e tablets?

Pois é. Os sites web mobile juntamente com os aplicativos reforçam cada vez mais a união entre o digital e o real. A tendência é que em no máximo um ano, com a maior popularização dos smartphones, haverá mais gente acessando a internet pelos dispositivos móveis do que pelo computador. Dá pra acreditar? Sem dizer que os celulares e tablets já fazem parte do brasileiro, não é? Então, os aplicativos propaganda também começaram a invadir essas ferramentas!

Diversas empresas e empreendedores também criam aplicativos para atrair um determinado público, por exemplo, um programa para iPhone feito para uma marca de protetores solares Nivea Sun. O aplicativo te localiza, dá informações sobre a temperatura no local, assim, você coloca a sua idade e o tipo de pele, e o aplicativo fala qual protetor você deve usar e lembra de reaplicar o produto. Um máximo!

Outras ações utilizam a localização do usuário para realização de uma ação de marketing. A Netshoes fez uma promoção para as pessoas que estavam no jogo do Flamengo x São Paulo, no Maracanã, quem estivesse lá recebia uma mensagem dizendo que poderiam comprar a camisa do time com um desconto especial.

Você também pode fazer uma ação como as citadas acima para o seu negócio, hein!

A cada dia surgem novos modelos com diversas funcionalidades para promover marcar e ajudar os seguidores consumidores. Os aplicativos são um ótimo canal de relacionamento e fidelização as marcas. É uma rede social repleta de contatos de interatividade para os seus consumidores.

Lembre-se: a publicidade cresce onde tem audiência e a audiência dos aplicativos está crescendo consideravelmente.

Quer diversas funcionalidades, recursos, interatividade, localizador por GPS, notificações, galeria de fotos, vídeos e músicas no app para o seu produto ou serviço? Conte com a gente para isso!

14 fev 2017

Como a tecnologia pode mudar o Marketing da sua empresa?

Você sabe da importância da área de Marketing para o seu negócio?

Ela é responsável pela criação e execução do planejamento estratégico, entendimento das necessidades do público, estudo da concorrência e cuidado com a marca.

Além disso, o Marketing é importante na geração de leads qualificados, relacionamento com os prospects e também com os próprios clientes.

O departamento também acompanha desde a geração e nutrição do lead, a conversão em cliente e o acompanhamento da sua expansão.

O Marketing também demanda muitas tarefas, análises e ações para as campanhas a serem criadas.

Veja só: quanto tempo você levaria para fazer tudo o que citamos acima? Quantas pessoas a equipe precisaria? Seria possível executar todas essas tarefas e realizar todas as ações?

Bom, podemos te dizer que um ótimo aliado ao Marketing é a tecnologia.

São diversas ferramentas no mercado que podem ajudar na execução de campanhas e, até mesmo na hora de elaborar ações criativas para o seu público-alvo e se diferenciar da concorrência.

A tecnologia e o marketing formam uma combinação cada vez mais essencial em ações estratégicas. Repare em algumas das principais empresas de tecnologia do mundo, principalmente as lançadas nos últimos 20 anos, elas têm revolucionando a forma como temos feito negócios.

O Facebook e Google são um dos canais mais indispensáveis para campanhas de performance,  o Adwords, Gshopping e Remarketing, são algumas das soluções que fazem parte do plano das empresas.

Diante desse cenário diversas empresas tiveram que se adaptar a essa nova realidade. Com a entrada da tecnologia, a gestão e a execução de campanhas tornou tudo mais simples, porém exigiram novos conhecimentos e ampliou ainda mais a atuação do marketing.

Vamos ver as vantagens da tecnologia para o Marketing do seu negócio?

Você vai oferecer um novo serviço, uma oferta especial para o seu público direcionando para uma operação de call center. Com o uso da tecnologia, você dispara várias chamadas telefônicas de forma automática (uma forma bem mais simples e produtiva do que se fosse feito manualmente). Antes de fazer esses disparos, é ideal que você tenha um mailing atualizado e seja direcionado para o público da campanha. Detalhes como esse fazem a diferença no resultado.

Outra tecnologia que também faz toda a diferença no negócio é o SMS push. Ele envia mensagens para optou para receber mensagens da empresa. O interessante do programa é que a pessoa precisa necessariamente interagir com a mensagem.

A tecnologia é uma grande aliada na campanha. Ela nos permite entender os resultados e, com ela, você terá uma aderência mais rápida das pessoas podendo chegar ao objetivo de forma de prática.

Entendeu como a tecnologia é uma ótima forma de viabilizar as suas campanhas? Nós temos diversas plataformas para facilitar o dia a dia da sua empresa. Entre em contato e saiba mais!